SJ håller stilen

Sitter på ett allt mer kraftigt försenat tåg från Stockholm på väg hem till Norrköping. Vi har stått still vid Simonstorp någon mil norr om Norrköping i 40 minuter och fick just besked om att vi först ska passeras av tre norrgående tåg innan vi kan fortsätta söderut. Eftersom att tåget var försenat redan från Stockholm så ligger just nu den totala förseningen på "cirka 83 minuter" som "ombordansvarig" just uttryckte det hela.

Visserligen kan man ha förståelse för mycket. Men det är svårt att förstå att SJ inte är medvetna om att vi har vinter flera månader varje år och och - än värre - är att ombordpersonalen är så extremt snäsiga i sin attityd. Nyss frågade en äldre kvinna försynt om det fanns några besked om förseningen. Till svar fick hon ett otroligt snorkigt "vi kan inte ge någon information när vi inte har någon information".

Under mina femton år som pendlare på SJ har jag aldrig någonsin hört att man uplyst om den - numera kraftigt försämrade - restidsgaranti som man har. Det vore ett minimikrav på ett försenat tåg att man berättade om möjligheten att få tillbaka en - numera ynka liten - del av den kostnad man haft för resan när tåget blir försenat.

Låt mig bjuda på en reseberättelse från en tidigare resa med SJ.

Tåget står för övrigt fortfarande stilla. Ser fram emot att tågmonopolet slutgiltigt går i graven. Om du kan, välj ett alternativ!

Gunnar Axén